Такое сообщение может появляться, если задача была закрыта без выбора результата. В таком случае процесс не находит выбранного результата и не может продолжить работу. Поэтому он спрашивает, что сделать дальше: создать задачу заново или остановиться.
Если вы завершили задачу без результата специально, вы можете отказаться от продолжения, и тогда процесс остановится.
Но если вы хотите продолжить работу, тогда нужно разрешить создать задачу ещё раз.
Почему и как задача может завершиться без результата:
- если её закрыли не из карточки сделки, а из раздела «Задачи»;
- варианты выполнения задачи могут блокироваться у менеджера расширениями браузера для блокировки рекламы (например адблоком);
- если в момент открытия сделки были задержки интернет - соединения, и результаты не успели прогрузиться, а менеджер торопился, не дождался и быстро закрыл задачку.
Последний вариант самый редкий. Для начала попробуйте отключить браузерные расширения и понаблюдайте, появится ли снова такое сообщение. Обязательно напишите нам, если проблема сохранится.
