Скорее всего, причина в какой-либо локальной блокировке (расширениях для блокировки рекламы, настройках браузера или блокировке на уровне роутера).
Также, проверьте не удален/изменен ли администратор, на которого выданы доступы Sensei.
(Для старой версии amoCRM) Для этого перейдите в раздел "Настройки" - "Интеграции" - "Установленные интеграции".
(Для новой версии) Для этого перейдите в раздел amoМаркет - "установленные "
Выберите виджет Sensei и в открывшемся модальном окне установки виджета выберите вкладку "Выданные доступы". Ниже должен отображаться актуальный администратор. Если доступы выданы на удаленного/лишенного прав администратора пользователя, рекомендуем переустановить виджет, либо обратиться в техническую поддержку Sensei. Обратите внимание, при переустановке виджета, будут удалены выбранные процессы из настроенных триггеров на запуск процессов Sensei в воронках.
Также вероятной причиной может быть блокировка аккаунта amoCRM. Чтобы уточнить данный момент, обратитесь в техническую поддержку Sensei и amoCRM.
В случае если после перевыдачи доступов проблема остается, надо удалить наши куки, зайти на наш сайт Sensei.plus и обратно в амоCRM. После чего снова перевыдать доступы.