Что делать, если после заполнения информации в форме/Расширенной форме идет бесконечная загрузка, а после обновления страницы вся заполненная информация не сохранилась?
Проверить права пользователя. Самый быстрой способ проверить, это выдать ему административный доступ без ограничений. после этого форма будет отрабатывать корректно. Если пользователь не может редактировать поля в компании/контакте, то в случае заполнения полей из этой категории будет появляться проблема описанная выше.
Пример: Заполняется новый ответственный сделки через форму, проявляется проблема описанная выше.
Причина: Это связанно с тем, что смена ответственного предложит его поменять и в связных сущностях в том числе, которые пользователь не может менять из-за ограничения по правам.
То же касается и обычного заполнения полей настроенных в форме, всегда проверяйте что у менеджера достаточно прав для этого.